Open space, c'est à partir de combien de personnes dans la pièce?
J'ai toujours bossé dans des bureaux "ouverts", jamais seul dans une pièce, mais on n'était jamais plus de 8 personnes, donc ça restait "calme".
Je peux effectivement imaginer qu'un open space avec 50 personnes ou plus, c'est juste pas vivable, chacun a besoin de s'isoler.

De l'autre côté, avec les emails et tous les systèmes de messagerie instantanée (skype, slack, etc.) on peut "communiquer" sans se déplacer assez facilement (ou trop facilement), et on peut donc être sollicité pour tout et n'importe quoi et perdre son focus très très simplement.

J'ai aussi pratiquement toujours travaillé dans de petits bureaux (généralement 2 à 3 personnes, avec quelques pics à 5 ou 6). En général, ça se passe bien, et ça facilite effectivement les discussions "hors voies numériques".

Par contre, lors de mon court séjour dans le privé, j'étais sur un plateau de 200 personnes, et c'était horrible. Aucune intimité, beaucoup de bruits alors que personne ou presque ne "discute" avec ses collègues, et il est vrai que je passais mon temps à envoyer des e-mails ou à discuter avec la messagerie interne (Lotus, beurk !) plutôt que de me déplacer pour aller voir les gens. La principale raison était qu'en raison du bruit ambiant, tu ne veux pas forcément en "rajouter une couche" en débutant une conversation avec quelqu'un (et tu n'as pas forcément envie que "tout le monde" entende cette conversation, même s'il n'y a rien de privé dedans).

Une vraie mauvaise expérience en fait, qui m'a convaincu que c'était le genre d'environnements que je souhaite éviter au maximum. J'aime bien mon petit bureau actuel (que je partage avec une seule autre personne), où je peux travailler dans le calme 90% du temps, et je ne culpabilise pas si je passe 30 minutes à "ne rien faire d'utile" pour la boîte, parce que personne ne s'en rendra compte (et qu'en général, j'ai besoin de ce "temps à ne rien faire" pour pouvoir repartir de plus belle juste après : il est difficile de rester concentré sur un problème pointu pendant une longue période, sans pouvoir s'en dégager de temps en temps).

Cela dit, je n'aime pas non plus le coté "messagerie instantanée". Déjà que pour certains e-mails, on s'attend à ce que tu les reçoives, les lises et les traites dans les 5 minutes, alors quand c'est une "conversation temps-réel", c'est encore pire. Je me souviens d'ailleurs que dans cette (horrible, oui, je n'en ai pas du tout un bon souvenir ) boîte, les e-mails servaient surtout à contacter les "absents" (en congé, malade, en réunion, peu importe), alors que la messagerie instantanée servait grosso-modo pour tout le reste (que ça soit "professionnel" ou pas). Ce n'était pas du tout idéal, parce qu'avec ces messages instantanés, tu n'as pas la latitude de pouvoir organiser ton temps et ton travail comme tu le souhaites, car tu es sans cesse interrompu et "tout semble urgent", de part la nature du support. Ce qui fait que tu changes en permanence de contexte de travail, ce qui est sans doute l'une des pires choses en terme de productivité et de confort.

Pareil, je suis dans l'inverse : j'ai connu un "open space", puis un bureau à trois, puis là je suis seul dans un (petit) bureau. Je garde un bon souvenir de la période open space (entre guillemets, car c'était un "grand" espace de 60m2), on bossait à 6-7 dedans, du coup tout le monde était au courant des dossiers en cours en étant juste présent, c'était certes un bruit de fond, mais qui permettait de savoir les urgences en cours.